Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site Clarie.art

Dernière mise à jour :  22 août 2023Gestion Arti Manuum croit en l’importance de la protection de votre vie privée et de la confidentialité de vos informations personnelles.En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, plus particulièrement en ce qui a trait à la collecte et au traitement de vos renseignements personnels, ainsi qu’à l’utilisation de fichiers témoins ou autres technologies Web de collecte d’information.

Notre politique de confidentialité tient compte des exigences de la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels (Loi sur l’accès) et de toute autre loi applicable.

1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Lorsque vous vous inscrivez pour ouvrir une boutique à votre nom, ou pour faire un achat sur Clarie.art, vous nous fournissez une adresse courriel valide.

Vous pourriez aussi nous fournir d’autres informations, tels votre prénom, votre nom, votre âge et/ou vos données de facturation (adresse postale ou autre), votre numéro de téléphone et/ou de télécopieur.

2. FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

Comme utilisateur du site Clarie.art, vos renseignements personnels peuvent être collectés par un ou plusieurs de ces moyens :

  • Formulaire d’inscription au site Web
  • Formulaire de commande
  • Abonnement à une infolettre ou à tout autre type de service ou d’envoi périodique de notre part
  • Concours
  • Autres (ex. : Questionnaire sur la satisfaction de l’utilisateur)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés aux fins suivantes :

  • Suivis de commande
  • Statistiques
  • Contact
  • Gestion du site Web

3. FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS

Selon l’utilisation que vous faites de notre site, nous pouvons recevoir de l’information d’applications externes que vous utilisez pour accéder à notre site.

Nous pouvons aussi recevoir de l’information sur vous par diverses technologies du Web telles que fichiers journaux (log files), fichiers témoins (cookies), historiques, pixels invisibles (aussi appelés GIF invisibles), balises et autres.

Il s’agit principalement des informations suivantes :

  • Adresse IP
  • Système d’exploitation
  • Pages visitées et requêtes
  • Autres :
    • Contenu d’un panier d’achat
    • Provenance des utilisateurs ou visiteurs du site

Ces fichiers et autres éléments nous permettent :

  • de recueillir des informations sur le trafic du site
  • d’améliorer le service et de personnaliser l’accueil sur le site
  • de créer des profils personnalisés de consommation
  • de faire des suivis de commande
  • d’établir des statistiques
  • de faciliter votre navigation sur le site et de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible.

Opposition à l’utilisation de fichiers témoins par le site
Si vous désirez bloquer notre accès à toute information passive que nous recevons de l’utilisation de diverses technologies, vous pouvez choisir de désactiver les fichiers témoins (cookies) dans votre navigateur Web.

Si vous décidez de les désactiver, nous recevrons tout de même les informations vous concernant que vous nous fournirez, comme votre adresse courriel, et vous pourrez poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette désactivation ne peut être considéré comme étant de notre fait.

4. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les renseignements personnels collectés par Clarie.art ne sont transmis à aucun tiers et ne sont traités que par nous.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

L’ensemble des renseignements personnels collectés sont conservés dans des conditions raisonnables de sécurité dans les systèmes informatiques du site jusqu’à 6 mois après la suppression de votre boutique ou de votre compte client, ou la résiliation de votre compte utilisateur.

6. HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre site est hébergé par Planet Hoster, dont le siège social est situé au :
4416, rue Louis-B.-Mayer, Laval (Québec)  H7P 0G1

L’hébergeur peut être contacté par téléphone au 1 855 774-4678.

Les renseignements que nous collectons et traitons sont exclusivement hébergés et traités au Canada.

7. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

La responsable du traitement des renseignements personnels est Claire Boily.

La responsable est chargée de déterminer les moyens et les finalités du traitement des renseignements personnels sur Clarie.art.

Vous pouvez la joindre en tout temps par courriel.

Obligations de la responsable
La responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à :

  • protéger les renseignements personnels collectés
  • ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé
  • respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés
  • vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour elle des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.

Si l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, la responsable s’engage à vous en informer par tout moyen.

8. DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site. Vous avez également le droit de demander que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Vous devez alors adresser une demande de limitation au traitement de vos renseignements personnels à la responsable du traitement des renseignements personnels en envoyant un courriel à son attention.

9. DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Vous avez le droit de consulter, de mettre à jour ou de modifier les renseignements vous concernant, ou d’en demander la suppression.

Pour faire une demande liée à ces droits, vous devez envoyer un courriel à la responsable du traitement des données précisant l’objet de votre demande, le nom de votre boutique ou les coordonnées de votre compte client.

Votre demande sera prise en charge dans les 30 jours suivant sa réception.

10. SÉCURITÉ

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions.

Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

11. CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des derniers changements qui y seront apportés.

En cas de modification substantielle de cette politique, vous en serez informé par courriel à l’adresse courriel inscrite à votre compte client.